La Secretaría de Estado de Turismo inicia una nueva edición del “Programa Formativo Anfitriones” en su modalidad online, con el objetivo de formar a los profesionales del sector turístico para mejorar la calidad de España como destino turístico, a través de diversas líneas de formación claramente diferenciadas, que en esta edición cubrirán las siguientes   áreas:

• Cultura del Detalle, orientada a mejorar la calidad del sector turístico en materia de atención al cliente, con contenidos diferenciados en función de los perfiles de personal en contacto con el cliente y propietarios o mandos intermedios.
• Destino en Detalle, orientada a dar pautas para la puesta en marcha de actuaciones integrales de mejora de los destinos turísticos. El contenido básico del curso contempla actuaciones de embellecimiento, sostenibilidad, accesibilidad y calidad, a realizar en el espacio público de los destinos. Se dirige a empleados públicos con competencias en la planificación de servicios públicos con alcance turístico, como arquitectos, técnicos de turismo y agentes de desarrollo local, entre otros.
• Competencias digitales turísticas.
• Destino seguro, orientada a aplicar las guías para la reducción del contagio por SARS-Cov-2 en el sector turístico.
• Turismo sostenible, orientada a mejorar la sostenibilidad y aplicación de los ODS en los productos turísticos, así como propiciar la recuperación del sector.

Adicionalmente se contará con un formato nuevo de formación, las “píldoras formativas”, pequeñas lecciones de aproximadamente una hora de duración, que abarcan temas tan diversos como Covid-19 y la recuperación, Digitalización o Sostenibilidad.